Datenschutzerklärung - Mein Medikationsplan ein Service von Sanicare

Alle Angaben unterliegen den in diesem Dokument aufgeführten Datenschutzbestimmungen. Meine hier freiwillig mitgeteilten Daten können von der Sanicare-Apotheke (BS-Apotheken OHG, Grüner Weg 1, 49196 Bad Laer) zum Zwecke des Medikationsmanagements und meiner weiteren Betreuung verarbeitet und genutzt werden. Eine Nutzung für Werbezwecke sowie die Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Eine Zuordnung meiner Daten zu einer Kundengruppe erfolgt ebenfalls nicht.
Du kannst der Verwendung deiner persönlichen Daten zu Medikationsmanagement-Zwecken jederzeit durch eine formlose E-Mail an service@sanicare.de widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Widersprichst du einer Verarbeitung deiner Daten zu diesem Zweck, werden deine Daten für den jeweiligen Zweck gesperrt.

Mein Medikationsplan. Ein Service von Sanicare.

Der Service Mein Medikationsplan garantiert dir bestmögliche medizinische Versorgung. Hierzu gehört auch eine sorgfältige Prüfung auf Wechselwirkungen bei allen von dir eingenommenen Arzneimitteln. Damit dir und deinem Arzt alle wichtigen, behandlungsrelevanten Daten zum richtigen Zeitpunkt und in angemessenem Umfang zur Verfügung stehen, benötigen wir dein Einverständnis und deine Mithilfe.

Wie

Zur Optimierung deiner medizinischen Versorgung ist es geboten, dass deinem Arzt und der Sanicare-Apotheke alle medizinisch notwendigen Informationen vorliegen.

Wer

Mit dieser Erklärung ermöglichst du deinem Arzt und der Sanicare-Apotheke einen umfassenden Informationsaustausch.
Es wird gewährleistet, dass deine Patientendaten ausschließlich dem an deiner Behandlung beteiligten Arzt und der Sanicare-Apotheke für oben beschriebene Aufgaben zur Verfügung gestellt werden.

Ich stimme der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe meiner medizinischen und sonstigen personenbezogenen Daten – auch an meinen behandelnden Arzt und der Sanicare-Apotheke – im oben genannten Umfang zu.

Widerruf

Im Falle einer Beendigung der Teilnahme am Service Mein Medikationsplan und/oder eines Widerspruchs werden deine Daten unter Beachtung der gesetzlichen Fristen gelöscht. Alle sonstigen gesetzlichen Geheimhaltungspflichten sowie die Schweigepflicht der behandelnden Ärzte oder deiner Apotheke gegenüber Dritten bleiben außerhalb der hier dargestellten Prozesse unberührt. Ein weiterer Austausch mit dem behandelnden Arzt findet ebenfalls nicht mehr statt.

Hinweise zum Datenschutz

Im Folgenden möchten wir dir einen Überblick über die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns im Rahmen einer Zusammenarbeit mit dir und deine dies betreffenden Rechte aus dem Datenschutzrecht geben. Nachstehend findest du Informationen, welche Daten wir im Zusammenhang mit einer Geschäftsbeziehung mit dir erheben und in welcher Weise diese verarbeitet und genutzt werden. Die Informationen erteilen wir dir nach Maßgabe der Art. 13, 14 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).

1. Verantwortliche Stelle für die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten
Verantwortliche Stelle für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden und Ansprechpartnern bei Kunden ist die: Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG, Grüner Weg 1, 49196 Bad Laer, Telefon: 05424 6 470 100, Telefax: 05424 6 470 109, E-Mail: service@sanicare.de

2. Datenschutzbeauftragter
Die Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG hat einen Beauftragten für den Datenschutz bestellt. Du erreichst unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail- Anschrift: datenschutz@grosshandelsverband.de oder postalisch unter den oben angegebenen Daten.

3. Welche Daten nutzt die Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG und woher stammen die Daten?
Die Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden und Ansprechpartnern bei Kunden (Krankenhäusern, Pflege- Heimen, Angehörige/Betreuer, Arztpraxen, Krankenkassen), die sie von diesen im Rahmen einer Geschäftsbeziehung erhält. Die Datenerhebung kann anlässlich von Bestellungen über unsere Online-Plattformen, über Krankenhäuser/Betreuer/Angehörige, über Rezeptbestellungen, in unserer Apotheke oder bei Beantragung unserer Kundenkarte sowie bei Teilnahme am Service Mein Medikationsplan oder bei Verblisterung von Medikamenten erfolgen.
Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir unter Beachtung datenschutzrechtlicher Vorgaben aus öffentlichen Verzeichnissen entnommen haben (z.B. Handelsregister, Internet) oder die uns durch Auskunfteien zur Verfügung gestellt werden. Wir verarbeiten Daten folgender Kategorien: Stammdaten zur Person (Name, private und dienstliche Anschriften, Kontaktdaten einschl. E-Mail-Adresse, Geburts- tag); Daten zur Geschäftshistorie (Angebote, Aufträge, Umsätze, Lieferanschriften); Gesundheitsdaten (Daten zur Medikation, Krankenkassen, Zuzahlungsbefreiungen), Daten zur finanziellen Leistungsfähigkeit (Bonitätsauskünfte), Bank- und Kartendaten (Kontodaten, Kreditkarte, EC- Karte, Kartenfolgenummer, Kartenverfallsdatum, Zahlungsbeträge, Datum, Uhrzeit, Unternehmen), Kundenkartendaten (Kundenkartennummer, Umsätze, Krankenkasse) und Werbedaten (z.B. Werbeeinwilligungen oder Werbeverbote).

4. Zu welchen Zwecken verarbeitet die Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG deine Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Die Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG verarbeitet deine personenbezogenen Daten unter Beachtung der Anforderungen der Europäischen Datenschutz- Grundverordnung (DS-GVO) zur Erreichung folgender Zwecke:
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung und apothekenrechtlicher Vorgaben einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Beratung, zur Zahlungsabwicklung und zur Bearbeitung von Reklamationen und Widerrufen. Darüber hinaus verarbeiten wir deine Daten vor Vertragsschluss soweit du uns um Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen ersuchst. Die Verarbeitung erfolgt hierbei auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO, § 20 Apothekenbetriebsordnung und Arzneimittelgesetz (AMG) Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten darüber hinaus, soweit du uns hierzu eine Einwilligung erteilt hast. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO. Anlässlich der Einholung einer Einwilligung informieren wir dich über den konkreten Zweck der beabsichtigten Verarbeitung. Eine uns gegenüber erteilter Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungen, die du vor dem 25. Mai 2018 erteilt hast. Über die Möglichkeit, eine Einwilligung zu widerrufen, informieren wir dich jeweils bei Erteilung einer Einwilligung.
Schließlich verarbeiten wir deine Daten, soweit wir hieran ein berechtigtes Interesse haben, sofern nicht deine Interessen oder Grundrechte, die den Schutz deiner personenbezogenen Daten erfordern, überwiegen. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO. Zu diesen Verarbeitungen gehören die Zusendung von Informationen und Angeboten der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG, Nachfragen zur Zufriedenheit und die Markt- und Meinungsforschung, soweit diese Verarbeitungen nicht auf Grundlage einer Einwilligung erfolgen und du diesen Verarbeitungen nicht widersprochen haben. Darüber hinaus verarbeiten wir auf der Grundlage eines berechtigten Interesses personenbezogene Daten zur Beurteilung der Bonität eines Kunden, zur Verhinderung von Kartenmissbrauch sowie zur Durchsetzung von Zahlungsansprüchen auch unter Einschaltung von Inkassodienstleistern und Rechtsbeiständen.

5. An wen werden deine Daten von der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG weitergegeben?
Innerhalb der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG erhalten deine Daten diejenigen Fachabteilungen, die diese zur Erfüllung des Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen benötigen (z.B. Botendienst, Finanzbuchhaltung, Logistik, Reklamationsbearbeitung). Daneben erhalten diejenigen Fachabteilungen, die deine Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, beispielswiese das Marketing zur werblichen Ansprache.
Soweit dies erforderlich ist, geben wir Daten auch an uns unterstützende Dienstleister weiter (z.B. Postdienstleister, IT-Dienstleister, Inkassodienstleister und Rechtsbeistände).
Zahlt der Kunde unter Einsatz seiner EC-Karte, geben wir zur Kartenprüfung und Zahlungsabwicklung Karten- und Zahlungsdaten an unseren Zahlungsdienstleister Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn weiter. An unseren Dienstleister melden wir darüber hinaus, wenn eine Lastschrift nicht eingelöst wurde. Sollte eine Lastschrift nicht eingelöst worden sein, weil du berechtigt (z.B. wegen einer Falschlieferung) die Rückabwicklung des Kaufs verlangen darfst, löschen wir die Meldung umgehend.
Zahlt der Kunde unter Einsatz einer Kreditkarte, geben wir zur Kartenprüfung und Zahlungsabwicklung Karten- und Zahlungsdaten an unseren Zahlungsdienstleister Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn weiter. An unseren Dienstleister melden wir darüber hinaus, wenn eine Lastschrift nicht eingelöst wurde. Sollte eine Lastschrift nicht eingelöst worden sein, weil du berechtigt (z.B. wegen einer Falschlieferung) die Rückabwicklung des Kaufs verlangen darfst, löschen wir die Meldung umgehend.
Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte außerhalb der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG erfolgt ferner an Krankenkassen zwecks Abrechnung, Krankenhäuser, Pflegeheime, Arztpraxen zur Abstimmung von Medikationen/Verordnungen/Belieferungen gesetzliche Betreuer/Angehörige zur Klärung von Medikationen/Belieferungen/Zahlungsmodalitäten Blisterpharm, falls die Medikamente verblistert werden sollen, Finanzbehörden zur Erfüllung von Melde- und Nachweispflichten und Strafverfolgungsbehörden, soweit hierzu eine rechtliche Verpflichtung besteht.

6. Werden deine Daten durch die Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG an eine international Organisation oder in ein Drittlandübermittelt?
Wir haben anlässlich der Verarbeitung deiner Daten technische Dienstleister eingebunden, die Ihren Firmensitz in einem Land außerhalb der Staaten der europäischen Union („Drittland“) haben. Soweit diese Unternehmen deine Daten nicht in einem Staat der europäischen Union verarbeiten, erfolgt dies nur, wenn aufgrund einer Entscheidung der europäischen Kommission fest steht, dass in dem betreffenden Drittland ein angemessenes Schutzniveau besteht (Art. 45 DS-GVO) oder bei Fehlen einer solchen Entscheidung geeignete Garantien für den Schutz deiner Daten bestehen und deinen durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen (Art. 46 DS-GVO).

7. Wie lange werden deine Daten durch die Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG gespeichert?
Wir speichern deine personenbezogenen Daten für die Dauer der Vertragserfüllung. Wenn und soweit deine Daten steuerrechtlichen, handelsrechtlichen oder sonstige gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, speichern wir diese Daten bis zum Ablauf der vorbenannten Fristen. Diese Fristen betragen beispielsweise nach steuerrechtlichen Vorschriften 6 Jahre und nach handelsrechtlichen Vorschriften 10 Jahre.
Soweit wir deine Daten auch zum Zweck der werblichen Ansprache auf Grundlage eines berechtigten Interesses gespeichert haben, löschen wir diese Daten zu dem Zeitpunkt, an dem du der weiteren werblichen Ansprache widersprichst. Dies gilt nicht, solange diese Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen. In diesem Fall werden die Daten jedoch für eine werbliche Ansprache gesperrt.

Soweit wir deine Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, löschen wir die Daten zu dem Zeitpunkt, an dem du deine Einwilligung widerrufst. Dies gilt nicht, solange diese Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen. In diesem Fall werden die Daten jedoch gesperrt.

8. Informationen zu Datenschutzrechten der Kunden / Aufsichtsbehörde
Jeder Kunde hat das Recht auf Auskunft über seine bei der Sanicare-Apotheke, BS- Apotheken OHG gespeicherten Daten und die dies betreffenden Verarbeitungen nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung seiner Daten nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung seiner Daten nach Vertragserfüllung nach Art. 17 DS-GVO, soweit dieser keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO.
Soweit du der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG eine Einwilligung zu einer Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohnedass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gem. Art. 77 DS-GVO. Bei Fragen und Auskünften zum Schutz deiner personenbezogenen Daten und zur Geltendmachung der vorstehenden Rechte wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

9. Information über das Bestehen eines Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO Bestehen eines Widerspruchsrecht in besonderen Situationen
Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen, die zur Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. e), welche der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG übertragen wurde. Diesgilt auch für ein auf die vorstehende Bestimmung gestütztes Profiling. Widersprichst du der Verarbeitung, werden wir deine Daten zu diesen Zwecken nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Bestehen eines Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung von Daten zur werblichen Ansprache einschließlich damit zusammenhängender vorgelagerter Verarbeitungen (Profiling)

Wir verarbeiten deine Daten zur werblichen Ansprache und führen hierzu vorab Verarbeitungen durch, um unsere Marketingmaßnahmen auf deine Interessen auszurichten (Profiling). Diese Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung erfolgt auf Grundlage eines überwiegenden berechtigten Interesses der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG.
Du kannst der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit der werblichen Ansprache in Verbindung steht. Widersprichst du der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden deine Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Dein Widerspruch kann ohne eine Einhaltung einer besonderen Form erfolgen an:
Sanicare-Apotheke
BS-Apotheken OHG
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Telefon: 05424 6 470 100
Telefax: 05424 6 470 109
E-Mail: service@sanicare.de

10. Müssen Kunden und Ansprechpartner bei Kunden der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG personenbezogene Datenbereitstellen?
Zur Vertragsanbahnung, für den Vertragsschluss und schließlich für die Erfüllung eines Vertrags mit der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG ist es erforderlich, dass die unter Ziff. 3 genannten Daten des Kunden erhoben und verarbeitet werden. Ohne diese Daten sind wir nicht in der Lage, eine Geschäftsbeziehung mit dem Kunden einzugehen oder vertragliche Leistungen im Rahmen der Geschäftsbeziehung zu erbringen.

11. Werden automatisierte Entscheidungsfindungen eingesetzt?
Der Kunde hat das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die dem Kunden gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DS-GVO). Soweit wir im Rahmen einer Vertragsdurchführung mit dem Kunden in Vorleistungen treten (z.B. bei Kauf auf Rechnung), wird dem Kunden nach Bestimmung des Risikos eines Zahlungsaus- falles durch eine Bonitätsprüfung ggf. eine andere Zahlungsartangeboten. Diese geänderte Auswahl entfaltet jedoch keine rechtliche Wirkung. Es steht dem Kunden frei, den Vertrag bei einer von uns geänderten Zahlweise nicht mit uns zu schließen.

12. Bildung von Profilen (Profiling)
Wir verarbeiten die Daten der Kunden teilweise automatisiert mit dem Ziel, die Kunden möglichst interessengerecht über die Leistungen und Produkte der Sanicare-Apotheke, BS-Apotheken OHG zu unterrichten. Hierbei berücksichtigen wir eine bestehende Geschäftsbeziehung einschließlich der bisher durch den Kunden in Anspruch genommenen Leistungen und Produkte sowie den Umfang des Umsatzes.

Stand: 14.02.2024