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Fragen & Antworten

SANICARE FAQ

Häufige Fragen

SANICARE
01. Warum SANICARE
02. Arzneimittelversandhandel
03. Betreuung
04. Arzneimittel
KUNDENKONTO
01. Änderung Email-Adresse
02. Mehrere Email-Adressen
03. Passwort vergessen
04. Passwort ändern
05. Vor- und/oder Nachnamen ändern
BESTELLUNGEN
01. Bestellübersicht
02. Fehllieferung
03. Nicht lieferbarer Artikel
04. Mengenbeschränkte Artikel
05. Bestellbestätigung
06. Artikel entfernen
07. Apothekenumschau - 5€-Geschenkkarte
08. Katalog in Paketsendung
09. Freiumschlag in Paketsendung
10. Bestellschein in Paketsendung
11. Merkzettel-Funktion
SENDUNGSVERFOLGUNG
01. Zeitpunkt
02. Sendung nachverfolgen
03. Unterschiedliche Lieferungen
04. Kühlartikel
05. Zustelloptionen
06. Gastbestellung
REZEPTE
01. Anforderung Freiumschlag
02. Meine Daten
03. Sendungsverfolgung
04. Rezept nachreichen
05. Privatrezept
ZAHLARTEN
01. Zahlarten
02. Zahlartenwechsel
03. Wechsel der Zahlart bei aktueller Lastschriftzahlung
04. Rechnung in Paketsendung
05. Nur Lieferschein im Paket
06. Fristgerechte Bezahlung
07. Sanicare Überweisungsträger
08. Änderung der Bankverbindung
VERSAND
01. Versand ins Ausland
  • ALLE Lebensmittel
  • Salz in Form von Speisesalz, Schüssler Salze u.a. (Badesalz- und Kosmetiksalzmischungen sind zulässig)
  • Nahrungsergänzungsmittel (auch Proteinpulver, Probiotika u.a.)
  • Medikamente (auch rezeptfrei) und Alternativ-Medizin; Fatburner
  • Alkohol (auch Wein / Spirituosen u.a.)<(li>
  • Tiere UND Tiernahrung
  • Pelze aller Art (Felle von nicht domestizierten Säugetieren)
  • Tabak und andere nikotinhaltige Produkte, Betäubungsmittel
  • Pflanzen und Pflanzensamen
  • Biozidprodukte, Pflanzenschutzmittel, Düngemittel
  • Edelmetalle, auch in Form von Schmuck (Silber, Gold, Platin u.a.)
  • Echte Edelsteine, wie Diamanten, Saphire, Rubine und Smaragde
  • Gefährliche Stoffe und Zubereitungen (Chemikalien, Feuerwerk u.a.)
  • Waffen und Teile davon (auch Softair-Waffen, Schmetterlings-/Wurfmesser, Messer mit Automatik u.a.)
  • Münzen, Banknoten
  • Div. Kulturgüter
  • Waren, die geistiges Eigentum verletzen (Raubkopien u.a.)


Bitte wenden Sie sich im Zweifel vor Tätigung Ihrer Bestellung an den MeinEinkauf.ch Kundenservice.

02. Versandkosten
03. Belieferung
04. Abwesenheit zum Zustellzeitpunkt
05. Versand an Packstationen
06. Sperrgut
07. Kühlpflichtige Produkte
08. Tierarzneimittel
09. Nur Teillieferung erhalten
RÜCKSENDUNG
01. Widerruf und Retoure
02. Retourenablauf
03. Retourenfähige Artikel
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, z.B. bei Rezepturen.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
04. Rückmeldung zur Retoure
  • Lastschriften - gehen zurück auf Ihr Bankkonto
  • Paypal-Zahlungen - gehen zurück auf Ihr Paypal-Konto
  • Zahlungen per Kreditkarte - werden an diese zurückgegeben
  • Zahlungen per Sofortüberweisung - gehen zurück auf Ihr Bankkonto
  • Zahlungen per Amazon - gehen zurück auf Ihr bei Amazon hinterlegtes Bankkonto
GUTSCHEINE/GESCHENKE
01. Gutschein-/Geschenkeinlösung
02. Nachträgliche Gutschein-/Geschenkeinlösung
03. Mehrmalige Gutschein-/Geschenkeinlösung
PATHOS (Medikationsplan)
01. Bedeutung
02. Nutzen
03. Anmeldung und Ablauf
PATHOS PLUS
01. Funktionsweise
02. Lieferung
03. Kosten

Die monatliche Pauschale beträgt 25 € inkl. MwSt. In dieser Pauschale sind enthalten:

  • die versandkostenfreie Versorgung mit dem Monatsbedarf an (advanced) Multi-Dose Blistern.
  • Organisation der Folgerezepte
  • eine Blisterbox zum Abrollen für die Monatsblister im Wert von 9,50€ inkl.MwSt.


Ihre Arzneimittelkosten, wie z.B. die zu leistenden Zuzahlungen, sind darin noch nicht enthalten.

Die Gesamtkosten bei Wohnort in der Region können abweichen.

04. Vorrat
05. Austausch
06. Einnahmezeiten
07. Beenden einer Medikation
08. Verblisterungsfähige Medikamente
FACHBEGRIFFE
01. Generika
02. Reimport oder Parallel-Reimport
03. Eigenanteil
04. Arzneimittel-Zuzahlung